Bienvenido a la aplicación PotenciaCash: Crédito (en adelante, "la aplicación"). Valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal conforme a la ley. El presente acuerdo de privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, así como los derechos que le asisten. Al utilizar la aplicación, usted acepta la totalidad de los términos de este acuerdo.
Para brindarle un servicio de crédito seguro y conveniente, necesitamos recopilar cierta información personal. Todas las actividades de tratamiento de datos se ajustarán estrictamente a las leyes y regulaciones colombianas de protección de datos personales. Sin su consentimiento expreso, no compartiremos su información personal con terceros.
2. Información que recopilamos
Para completar los procesos de verificación de identidad, evaluación crediticia, revisión antifraude, etc., solicitaremos los siguientes permisos y recopilaremos la información correspondiente:
2.1. Información de mensajes SMS
Cuando usted solicita un préstamo, solicitamos permiso para leer sus mensajes SMS. Con su consentimiento, solo recopilaremos los mensajes SMS de carácter financiero recibidos en el último mes (por ejemplo, notificaciones de préstamos, recordatorios de pago, códigos de verificación de transacciones). Esta información se utilizará para la modelización de riesgos, la evaluación crediticia y la personalización de servicios. Nos comprometemos a no leer sus mensajes personales o no financieros. Todos los datos se transmiten cifrados mediante el protocolo HTTPS a nuestro servidor (https://www.potenciacash.com) y nunca se comparten con terceros.
2.2. Información del calendario
Cuando usted solicita un préstamo, solicitamos permiso para acceder a su calendario. Con su consentimiento, solo leeremos los eventos relacionados con finanzas del último mes (por ejemplo, fechas de pago, fechas de facturación), para ayudar a evaluar su elegibilidad de crédito. No leeremos ni almacenaremos sus eventos personales o no financieros. Los datos relevantes se transmitirán cifrados mediante HTTPS a nuestro servidor (https://www.potenciacash.com) y no se compartirán con terceros.
2.3. Información personal
Para completar el registro de cuenta, la identificación y la evaluación crediticia, necesitamos recopilar su nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico y otros datos básicos. Asimismo, para verificar su identidad y aprobar el préstamo, recopilaremos adicionalmente la información de su documento de identidad, información de su cuenta bancaria, etc. Todos los datos anteriores serán cifrados y transmitidos de forma segura a nuestro servidor (https://www.potenciacash.com) y nunca se compartirán con terceros sin su consentimiento.
2.4. Información de la cámara
Durante el proceso de solicitud de préstamo, solicitamos permiso para usar la cámara. Con su autorización, tomaremos dos fotografías: una de su documento de identidad y otra de su rostro. Estas imágenes se utilizan únicamente para la verificación de identidad, antifraude y comprobación de autenticidad del usuario. Todas las imágenes se cifran y se cargan en nuestro servidor (https://www.potenciacash.com). No se utilizarán para ningún propósito ajeno al servicio ni se proporcionarán a terceros sin su consentimiento.
2.5. Información de ubicación aproximada
Cuando usted solicita un préstamo, solicitamos permiso para obtener su ubicación aproximada. Con su consentimiento, recopilaremos información como el método de localización, la hora, las coordenadas, etc., para la verificación crediticia y la seguridad de su cuenta. Tenga en cuenta que solo obtenemos la ubicación aproximada del usuario, no la geolocalización precisa. Todos los datos de ubicación se transmitirán cifrados a nuestro servidor (https://www.potenciacash.com) y nunca se compartirán con terceros.
2.6. Información del dispositivo
Para garantizar la seguridad de la plataforma, verificar la identidad del usuario y realizar análisis de control de riesgos y antifraude, durante el uso de la aplicación podemos recopilar cierta información del dispositivo, que incluye, entre otros: Android ID, GAID, modelo del dispositivo, memoria RAM, dirección IP, información de Wi-Fi, nivel de batería, resolución de pantalla, configuración de idioma, zona horaria, fabricante del dispositivo, tipo de red y nombre del operador móvil. Esta información ayuda a mejorar la precisión de la identificación y la evaluación de riesgos. Si decide no proporcionarla, no afectará al uso de las funciones básicas de la aplicación, aunque podría influir en la precisión de la evaluación de riesgos o en la idoneidad de las recomendaciones de servicios. Toda la información del dispositivo se cifra y se transmite a nuestro servidor (https://www.potenciacash.com) y nunca se comparte con terceros.
2.7. Aplicaciones instaladas
Cuando usted solicita un préstamo, solicitamos permiso para leer la lista de aplicaciones instaladas. Recopilaremos información de las aplicaciones instaladas en su dispositivo, incluidos el nombre del paquete, el nombre de la aplicación, la hora de instalación y el número de versión. Esta información se utilizará para evaluar su riesgo crediticio, detectar posibles comportamientos fraudulentos en el entorno del dispositivo (por ejemplo, presencia de emuladores, herramientas de root/jailbreak o aplicaciones de préstamos sospechosas) y así proteger la seguridad de su cuenta y sus fondos. Nos comprometemos a recopilar únicamente características relevantes para el análisis de control de riesgos, sin registrar el contenido de uso ni los datos privados dentro de las aplicaciones. Toda la información de las aplicaciones instaladas se cifrará y transmitirá mediante el protocolo HTTPS a nuestro servidor (https://www.potenciacash.com). En ningún caso se compartirá con terceros.
2.8. Información de contactos
Cuando solicite un préstamo, le pediremos que seleccione manualmente 2 contactos. Garantizamos que durante este proceso no accederemos a su lista de contactos. Esta acción se utiliza únicamente para verificar la identidad del prestatario y realizar análisis antifraude. Toda la información se transmite a través del protocolo HTTPS a nuestro servidor (https://www.potenciacash.com) y, bajo ninguna circunstancia, se compartirá con terceros.
3. Almacenamiento y protección de datos
4. Finalidades del tratamiento de datos
Usted goza de los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la cláusula 7 del presente acuerdo.
6. Cambios en el acuerdo de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este acuerdo conforme a cambios legales, técnicos o en el servicio. Si realizamos modificaciones, le notificaremos mediante comunicaciones dentro de la aplicación o por correo electrónico. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación. Si continúa utilizando la aplicación, se considerará que acepta los términos modificados.
Si tiene alguna duda, comentario o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos:
Correo electrónico de atención al cliente: service@potenciacash.com
Responderemos a su solicitud en un plazo de 15 días hábiles. Gracias por confiar en nuestra aplicación. Continuaremos esforzándonos por proteger su información y ofrecerle un servicio de crédito transparente y seguro.